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Turbo für die Customer Experience: Zehn Gründe, warum künstliche Intelligenz so wichtig ist

Dank Sprach-Bot das beste Online-Angebot finden und nie wieder Warteschleifenmusik im Call-Center hören: Vermehrt setzen Unternehmen auf künstliche Intelligenz (KI), um ihre Kundenkommunikation und damit die Customer Experience (CX) zu verbessern. Dafür gibt es gute Gründe.

Im Beitrag von Wolfgang Sölch in der Werbewoche erfahren Sie die 10 Hauptgründe, welche Künstliche Intelligenz für die Zukunft der Customer Experience so wichtig machen.